Politique d'annulation

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Politique d'annulation, de retour, de remplacement et de remboursement

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Kottakkal Arya Vaidya Sala croit en et nous pouvons aider ses clients dans la mesure du possible, et a donc une politique libérale d'annulation, de retour, de remplacement et de remboursement.

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Annulation:

• Comment puis-je annuler une commande - Si malheureusement vous devez annuler une commande, veuillez le faire dans les 24 heures suivant la commande.

• Pour les annulations pures et simples de votre part : si vous annulez votre commande avant l'expédition de votre produit, nous vous rembourserons la totalité du montant.

Retour et remplacement :

• Si vous avez reçu le produit, il pourra être remplacé, uniquement dans les cas où des défauts ont été constatés avec le produit.

• Pour les autres produits - En cas de réclamations concernant des produits bénéficiant d'une garantie des fabricants, veuillez référer le problème au fabricant concerné. Faites-nous savoir et nous vous aiderons à ce sujet Si vous pensez que vous avez reçu le produit en mauvais état ou si l'emballage est altéré ou endommagé avant la livraison, veuillez refuser d'accepter le colis et retourner le colis au livreur la personne.

• Veuillez contacter notre service client pour lancer le remplacement et nous envoyer les images/instantanés du produit endommagé. Une fois que notre section des retours aura reçu et vérifié le produit, nous organiserons un remplacement ou un remboursement, selon le cas.

• Veuillez noter que nous ne pouvons pas promettre un remplacement pour tous les produits car cela dépendra de la disponibilité du stock et du produit de remplacement. Dans de tels cas, nous n'offrirons qu'un remboursement.

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Politique de remboursement : Si la demande de remboursement est acceptée, les remboursements seront effectués sous la même forme que le paiement reçu dans les 10 jours ouvrables à compter de la date d'annulation de la commande.

Service client:

• Aussi, s'il vous plaît écrivez-nous à  Contactezkottakkalavs@gmail.com en mentionnant votre ID de commande. Nous veillerons personnellement à ce qu'un nouveau remplacement vous soit délivré sans frais supplémentaires. Veuillez vous assurer que l'étiquette et l'emballage d'origine du produit sont intacts lorsque vous nous renvoyez le produit.

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Nonobstant tout ce qui est indiqué ci-dessus, les produits suivants ne seront pas éligibles pour le retour ou le remplacement, à savoir :

• Tout produit présentant des dommages physiques à la boîte ou au produit ;

• Tout produit retourné sans tous les emballages et accessoires d'origine, y compris la boîte de vente au détail, les manuels et tous les autres éléments inclus à l'origine avec le produit au moment de la livraison, y compris tout cadeau (articles gratuits) associé à celui-ci ;

• Tout produit sans numéro de série valide, lisible et non falsifié, y compris, mais sans s'y limiter, les produits dont le numéro de série est manquant, endommagé, altéré ou autrement illisible ;

• Tout produit dont l'UPC (Universal Product Code) a été retiré de son emballage d'origine.